「ビジネスで成功するには、何が一番大事ですか？」
これはよく聞かれる質問のひとつだ。
僕も昔は「スキルが大事」「マーケティングが重要」と思っていた。
でも、経営を続けていくうちに、ビジネスで成功する9割は〇〇だ という結論に至った。
今日は、それが何なのかを話してみる。
「9割が〇〇」その答えは…
結論を言おう。
📌 ビジネスで成功する9割は、『信用』だ。
「信用？」と思うかもしれない。
でも、結局のところ、信用があれば、ビジネスは成功する。
逆に、信用がなければ、どんなに良いスキルやアイデアがあっても、長続きしない。
「信用」があれば、すべてがうまくいく理由
① 信用があれば、お客さんは自然と集まる
✅ 信用がある会社は、広告費をかけなくても売れる
✅ リピート客や紹介が増える
✅ 価格競争に巻き込まれない
ビジネスの本質は「誰かに価値を提供すること」。
でも、「この会社、本当に信頼できるの？」と疑われたら、どんなに良い商品を出しても売れない。
逆に、「この会社なら安心だ」と思ってもらえれば、お客さんは迷わず買う。
📌 「あの人がオススメしてるなら大丈夫」
📌 「あの会社の商品なら信頼できる」
こう思われることが、最強のマーケティング になる。
② 信用があれば、お金に困らない
✅ 銀行からの融資が受けやすい
✅ 投資家やパートナーが協力してくれる
✅ お金を貸してもらえる（もしくは出資してもらえる）
ビジネスには、「信用をお金に変える場面」 が必ずある。
例えば、事業を拡大したい時、信用があれば融資や投資を受けやすい。
逆に、どんなに良いビジネスモデルでも、「この人は信用できない」と思われたら、誰もお金を出さない。
「お金は信用の数値化」という言葉があるけど、本当にその通りだと思う。
③ 信用があれば、人がついてくる
✅ 優秀な人材が集まる
✅ 社員や仲間が、頑張ってくれる
✅ 協力してくれる人が増える
「この会社なら、成長できそう」
「この社長なら、一緒に働きたい」
そう思われるかどうかで、良い人材が集まるかどうか が決まる。
結局、人は「信用できる人のもとで働きたい」と思うものだ。
経営者として、「この人についていきたい」と思われることが、成功のカギになる。
じゃあ、どうすれば信用を得られるのか？
信用は、1日や2日で手に入るものではない。
でも、以下のことを徹底すれば、必ず信用は積み上がる。
📌 ① 約束を守る（当たり前だけど最重要）
→ 小さな約束でも、絶対に守る。
→ 「この人は絶対に裏切らない」と思われることが大事。
📌 ② ウソをつかない（長期的に信用を失う）
→ 一度でも「こいつはウソをつく」と思われたら終わり。
→ 短期的に儲かっても、信用が崩れたら長続きしない。
📌 ③ 損得よりも「相手にとって本当に良いこと」を考える
→ 目先の利益より、「相手のためになること」を優先する。
→ 結果的に、「この人は信頼できる」と思われる。
📌 ④ 小さな仕事でも、本気でやる
→ 「この人に頼めば、100%期待以上の結果を出してくれる」と思われるようにする。
→ 仕事のクオリティが信用に直結する。
📌 ⑤ 継続する（信用は時間をかけて積み上がる）
→ 信用は「積み重ね」だから、時間がかかる。
→ でも、続けていれば、必ず結果が出る。
「信用」を意識するだけで、すべてが変わる
✔ 信用があれば、お客さんが増える
✔ 信用があれば、お金に困らない
✔ 信用があれば、良い人材が集まる
結局、ビジネスで成功する9割は 「信用の積み重ね」 だった。
このことを、もっと早く知っておけば、遠回りせずに済んだかもしれない。
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